积极走访与服务
来源:    发布时间: 2018-10-09 09:22    次浏览   

民航资源网2008年8月4日消息:图1:8月1日,中国南方航空股份有限公司司献民总经理在哈尔滨花园邨国宾馆拜会了黑龙江省副省长盖如垠,就南航在黑龙江的机队规划以及寻求地方政府的扶持等进行了会谈,图为司司献民总经理省领导送上南航a380飞机模型。

在谈到奥运服务保障方面,司献民总经理强调要全力抓好航班正常性工作,保证涉奥航权。在分公司涉及奥运航线的北京、上海等6个城市点、7个机场,要针对天气等原因可能造成的大面积延误,提前做好应急反应的各项准备工作。

图3:8月1日,中国南方航空股份有限公司司献民总经理来到南航黑龙江分公司慰问奋战在一线的广大员工,代表南航向大家表示慰问。图为司献民总经理到候机大厅看望一线服务人员。

2008年8月1日至2日,中国南方航空股份有限公司(china southern airlines company limited,简称“南航”)领导司献民、张林、刘德俊、丁安宁一行4人莅临南航黑龙江分公司(简称“分公司”)慰问指导工作,既给分公司全体干部员工送来了凉爽,也增添了做好下半年工作的勇气和信心,更增强了全体干部员工决胜旺季、全力做好奥运保障、完成全年任务的决心和力量。司献民总经理一行先后慰问了分公司地服、机务、签派等一线员工,与飞行员代表开展了交流座谈,拜会了黑龙江省政府领导,与省主要领导就南航龙江地区的发展情况深入交换了意见,最后听取了分公司对2008年以来工作情况的汇报。司献民总经理对分公司在安全、经营、队伍稳定等方面给予了高度肯定,并从飞行安全、奥运服务、增收节支、压力传导等方面对分公司提出了希望和要求。

图2:8月1日,中国南方航空股份有限公司司献民总经理来到黑龙江分公司慰问奋战在一线的广大员工,代表南航向大家表示慰问。图为司献民总经理来到停机坪看望一线机务人员并送上慰问金。

二要突出提高网络销售能力,使销售网络和销售能力能够基本适应航线网络需要;三是加强两舱销售,加大政府部门、企业等大客户开发,加强终端控制,从源头上把握好省内周边市场,积极走访与服务,加强多层次沟通,提高南航在哈尔滨以外周边地区的销售能力,扩大南航基地市场控制力。

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(作者单位:中国南方航空股份有限公司黑龙江分公司)

司献民总经理指出,全力保障飞行安全,不能有丝毫松懈和麻痹,特别是在奥运安全、形势空前紧张,经营状况不容乐观的情况下,飞行安全且不能发生任何问题,各级干部员工要认清形势,确保责任、措施落实到位。

关于压力传导问题,司献民总经理强调要进一步做好传递这种压力的责任,非常时期必须要有非常压力,各级领导要做示范、做表率,充分发挥领导干部的带头作用,确保责任到位、标准到位。要进一步改变机关人员的作风问题,提高机关办事效率、执行力和能力,增强服务基层、服务安全、服务效益的意识,提高办事积极性和主动性。

摄影:段海涛

在谈到增收节支时,司献民总经理主要从营销角度讲了三点措施:一要扩大直销,充分把握柜台、呼叫中心、电子商务等销售平台,变被动销售为主动销售,在销售结果上实现突破;

本次慰问检查,体现了南航对南航黑龙江分公司的关心与厚爱,更起到了上下沟通的良好作用,为南航黑龙江分公司今后的发展指明了方向。

图4:8月1日,中国南方航空股份有限公司司献民总经理来到黑龙江分公司慰问奋战在一线的广大员工,并与大家合影留念。

司献民总经理强调,截至10月12日,分公司将整整安全飞行30年,这对分公司是一件好事。然而30周年并非终点,而应是新的起点,司献民总经理号召分公司全体干部员工既要保持清醒头脑,更要坚定信心,不断完善措施、流程,科学规划发展道路,努力实现一个更高的安全目标。